L’offboarding : Comment accompagner son collaborateur vers un nouveau départ

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Vous connaissez sûrement l’onboarding qui désigne l’intégration des nouveaux collaborateurs dans l’entreprise. Mais connaissez-vous l’offboarding ?

À l’inverse de l’onboarding, ce terme désigne la période de départ du salarié. Une étape aussi importante que l’intégration, le départ d’un collaborateur doit être soigné.

Les raisons ? Accompagner l’employé dans son évolution de carrière, préserver l’image de votre entreprise ou tout simplement laisser une bonne impression aux collaborateurs au cas où ils souhaiteraient réintégrer l’entreprise plus tard…

Voici quelques conseils pratiques pour un Offboarding réussi !

 

Qu’est-ce que l’offboarding ?

C’est un processus RH que l’entreprise met en place pour préparer et gérer le départ d’un salarié. Ce processus regroupe différents éléments et actions permettant d’accompagner le collaborateur jusqu’à la dernière étape dans l’entreprise. Zoom sur cette nouvelle tendance RH.

 

Il existe 3 étapes clés dans la vie d’un salarié : l’onboarding (l’intégration au moment de l’arrivée dans l’entreprise), son parcours de mobilité interne et d’évolution professionnelle et enfin l’offboarding (période de départ de l’entreprise).

Voici quelques conseils pour accompagner vos salariés vers un nouveau départ le tout dans une bonne humeur. Un départ est une période pas toujours facile dans la vie d’un salarié car entre : démission, rupture conventionnelle, licenciement pour faute grave ou parfois lourde… les situations varient et l’accompagnement vers une nouvelle vie professionnelle sera différent.

 

 

Comment réussir son offboarding

 

  1. Communiquer le départ du collaborateur

Il est important d’informer assez rapidement les autres collaborateurs du départ d’un salarié, et si cela est possible, du contexte et des raisons de son départ afin d’éviter les bruits de couloir.

 

  1. Organiser la passation

Le collaborateur doit transmettre son savoir-faire à son remplaçant ou rédiger une liste des tâches à réaliser si le successeur n’est pas encore embauché.

 

  1. Recueillir un feed-back constructif

Organiser un entretien final entre vous et le salarié, afin de discuter sur son retour d’expérience tout au long de sa période passée dans votre entreprise.

 

  1. Restitution du matériel emprunté
  • Smartphone
  • Pc portable
  • Tablette
  • Clés de voiture
  • Révoquer également ses accès au système et aux logiciels afin de maintenir la sécurité au sein de votre entreprise

 

  1. Préparer ses documents administratifs
  • Solde de tout compte
  • Attestation employeur
  • Attestation pôle emploi
  • Solder ses congés si lui en reste, les bons comptes font les bons amis 😉

 

  1. Organiser un pot de départ

C’est le moment convivial de tout ce processus, un pot de départ permet de réunir tous les collègues afin d’échanger sur l’ensemble de son parcours. C’est également l’occasion de le remercier de tout ce qu’il a fait pour l’entreprise et rester en contact avec lui car il peut potentiellement devenir votre futur ambassadeur 🙂

 

 

Pourquoi est-il important de mettre en place un processus d’offboarding ?

Selon une étude d’HEC, le taux de turnover dans le numérique par exemple, est l’un des plus élevés et avoisine les 20%.

 

Il faut savoir qu’il existe le « Phénomène boomerang », représenté par les salariés qui quittent une entreprise, mais y reviennent quelques années après : sur 100 salariés partis, 15 reviennent en moyenne. Les avantages de recruter un ancien collaborateur sont évidemment un gain de temps et d’argent, sans oublier la joie des retrouvailles. Alors autant chouchouter ses collaborateurs au moment du départ.

 

Mais saviez-vous que 38% des employés licenciés partagent des avis négatifs sur leur ancien employeur ? Préserver votre image et marque employeur que vous avez surement mis du temps à construire est donc crucial.

Un employé « heureux » d’avoir quitté votre entreprise dans les meilleures conditions possibles, vous fera une publicité positive et deviendra potentiellement un futur client ou ambassadeur. A l’inverse, il ne se privera pas d’exprimer son mécontentement sur les réseaux sociaux et autres plateformes comme, Glassdoor par exemple.

 

Vous l’aurez compris, un départ n’est pas forcément un évènement heureux, avec une bonne préparation et de la bienveillance, cela peut être bénéfique à tout le monde. Donc un #Offboarding réussi permet d’éviter des désagréments ultérieurs aussi bien pour le salarié que pour la société !

 

Et vous, avez-vous mis en place un processus d’Offboarding ?

 

Pour aller plus loin dans la lecture :

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